投诉纠纷管理
管理员
待处理
38
⚠️ 紧急
处理中
56
调查中
已解决
856
本月
解决率
94.5%
平均
平均时长
4.2小时
处理时长
投诉类型统计
资金问题
286笔
占比 42.5%
游戏纠纷
185笔
占比 27.5%
服务态度
125笔
占比 18.6%
其他问题
78笔
占比 11.6%
| 投诉编号 | 用户 | 投诉类型 | 投诉内容 | 优先级 | 处理人 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CP20241109001 |
张三
ID: 100001
|
资金问题 | 提现被拒绝，要求说明理由 | 紧急 | 未分配 | 待处理 |
2024-11-09
10:35:25
|
|
| CP20241109002 |
李四
ID: 100002
|
游戏纠纷 | 游戏结果有误，要求核查 | 高 | 张管理 | 处理中 |
2024-11-09
10:28:15
|
|
| CP20241109003 |
王五
ID: 100003
|
服务态度 | 客服态度恶劣 | 中 | 李管理 | 已解决 |
2024-11-08
15:20:30
|
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